Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 octobre 2025
Date d’entrée en vigueur : 24 octobre 2025

1. Présentation

La présente Politique de Confidentialité explique comment Atelier Foundi Boina (AFB) collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez le site https://atelierfoundiboina.com (ci-après « le Site »).

En accédant à notre Site ou en effectuant un achat, vous acceptez cette politique. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas utiliser notre Site.

2. Identité du responsable du traitement

Atelier Foundi Boina (AFB)
📍 Bangoi Mafsankoa, Grande Comore, Comores
📬 B.P. 35 Mitsamiouli
📧 contact@atelierfoundiboina.com

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre commande, à votre expérience utilisateur et à nos obligations légales.

3.1. Données que vous nous fournissez directement

Lors de vos interactions avec notre site (commande, formulaire de contact, inscription, newsletter, etc.), nous pouvons recueillir :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (pour la livraison ou la facturation)
  • Informations de paiement (jamais stockées sur nos serveurs)
  • Message ou contenu de vos communications

3.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données peuvent être collectées automatiquement via des cookies ou outils d’analyse :

  • Adresse IP
  • Type d’appareil et navigateur
  • Pages consultées, durée de visite, clics
  • Source de trafic (moteur de recherche, réseau social, etc.)

Ces informations sont collectées à des fins statistiques et d’amélioration de nos services.

4. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et paiements ;
  • Créer et gérer votre compte client ;
  • Assurer le suivi et le service après-vente ;
  • Vous informer sur les offres, nouveautés et promotions (si vous y avez consenti) ;
  • Améliorer notre site et votre expérience utilisateur ;
  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

Nous ne procédons à aucun profilage automatisé ni à des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données dans les cas suivants :

  • Exécution d’un contrat (commande, livraison, paiement)
  • Consentement explicite (newsletter, formulaires)
  • Intérêt légitime (amélioration du site, statistiques internes)
  • Obligation légale (facturation, prévention des fraudes, sécurité)

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec des tiers de confiance, strictement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services suivants :

  • Fournisseurs de paiement sécurisés (Mobile Money, PayPal, etc.)
  • Prestataires techniques (hébergement web, maintenance, WooCommerce, statistiques)
  • Transporteurs locaux (uniquement pour les livraisons à Moroni)

Ces partenaires sont tenus par des engagements de confidentialité et n’utilisent vos données que pour les finalités prévues par AFB.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée limitée :

  • Données de commande : jusqu’à 5 ans (obligations comptables et légales)
  • Comptes inactifs : suppression automatique après 2 ans d’inactivité
  • Formulaires et messages : jusqu’à 12 mois après traitement
  • Cookies : durée maximale de 13 mois

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation :

  • Chiffrement des connexions (HTTPS/SSL)
  • Accès restreint aux données administratives
  • Sauvegardes régulières et sécurisées

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sûre. En utilisant notre Site, vous acceptez les risques inhérents à la transmission électronique de données.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles ;
  • Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • Droit de suppression ;
  • Droit d’opposition au traitement pour des raisons légitimes ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • Droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format lisible).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 contact@atelierfoundiboina.com
📍Atelier Foundi Boina, Bangoi Mafsankoa, Grande Comore, Comores

Nous nous engageons à répondre à toute demande sous un délai raisonnable.

10. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le fonctionnement technique du site (WooCommerce, panier, sessions) ;
  • La mesure d’audience et les statistiques ;
  • L’amélioration de votre expérience utilisateur.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser les cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

11. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web.
Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter la politique de chaque site tiers que vous visitez.

12. Modifications de la Politique

Atelier Foundi Boina se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date d’entrée en vigueur.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.